单项选择题

（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。

A.个体沟通
B.人际沟通
C.组织沟通
D.口头沟通

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单项选择题
用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为（）

A.口头
B.书面和非语言
C.电话
D.传真
单项选择题
用于即时互动性的沟通方式为（）

A.口头
B.书面和非语言
C.电话
D.传真
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