名词解释

什么是客户总价值; 客户总价值名词解释定义是什么?

【参考答案】

客户总价值指客户购买某一产品与服务所期望获得的所有利益。
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
客户忠诚度受下列哪些因素的影响?()

A.产品性质
B.客户的期望值
C.客户约束力的影响
D.服务补偿的影响

多项选择题
提高内部客户满意度绝不能仅仅依靠金钱,还有()也是不错的方法。

A.开放式交流
B.充分授权
C.员工教育
D.员工培训

相关试题
  • 对客户满意度的考核,主要考虑()、客户投...
  • ()的优点是调查对象不多,资料收集汇总快...
  • ()模式强调客户对服务质量的主观感受。
  • 任务应以()指标来加以衡量,以便对任务执...
  • 客户服务管理人员在服务现场进行管理以()...