单项选择题

保价保险类事件处理时，不正确的做法是（）

A.要求顾客出示价值证明
B.客户无法出示时，以保价为准对快件作出赔偿
C.客服对快件价值要有正确判断
D.如果是保险件，立即转保险理赔

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热门 试题

多项选择题
计算顾客数量及跟踪顾客活动的三项计量内容除了顾客保留率外还有：（）

A.顾客拥有量
B.顾客最近消费额
C.顾客新会员数
D.顾客老会员数
E.顾客购买频率
单项选择题
企业整体盈利能力可通过区别对待不同的顾客来提高，对于价格不敏感，应予奖励的顾客是：（）

A.最高级顾客
B.第二等级顾客
C.第三等级顾客
D.超值顾客
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