多项选择题
A.设施设备质量 B.实物产品质量 C.服务环境质量 D.服务效率
A.酒店统一评价 B.部门自评 C.专项质评 D.随时随地“暗评”
A.全方位性 B.全过程性 C.片面性 D.“完美”性