多项选择题

对于无法解决的问题，产品经理审核后提交（），请求公司产品线或中研的支持，转入（），由技术支持部协调给出解决方案。

A.客户问题管理流程
B.《技术支援管理系统》
C.《网上问题处理系统》
D.网上问题处理流程

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热门 试题

多项选择题
技术支持中存在用户设备遗留问题时应在（）和（）中记录，作为待处理的问题。

A.《内部客户问题管理系统》
B.《技术支援管理系统》
C.《网上问题处理系统》
D.《客户文档信息系统》
单项选择题
重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。

A.《重大升级应急方案》
B.《重大升级方案》
C.《重大升级策划报告》
D.《重大升级处理方案》
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