单项选择题

下面哪一项描述了“驯鹿类”客户的特征：（）。

A.投入比较小，但产出非常多
B.对他的投入非常高，但企业的产出也很高，客户的采购量很大
C.投入非常小，产出也很小
D.业务员的投入巨大，但客户的产出非常少

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单项选择题
业务员问客户“您平时有什么爱好？”，这个问题属于下面哪一种方式：（）。

A.开放式的问题
B.封闭式的问题
C.选择式的问题
D.铺垫引导式的问题
单项选择题
业务员要跟客户建立信任关系，前提一定是了解客户，对客户的了解主要包括：（）。

A.客户的工作背景
B.客户的个性偏好
C.客户的家庭背景
D.以上都包括
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