单项选择题

业务员要跟客户建立信任关系，前提一定是了解客户，对客户的了解主要包括：（）。

A.客户的工作背景
B.客户的个性偏好
C.客户的家庭背景
D.以上都包括

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单项选择题

业务员小张在经过培训之后经历给他分配了负责区域和业绩指标，小张马上感受到了压力，这种现象常常出现在以下哪一阶段的业务员身上：（）。

A.雏鹰阶段
B.展翅阶段
C.搏击阶段
D.翱翔阶段

单项选择题

公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题：（）。

A.有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背
B.明确“知道”和“说出”之间的关系
C.把产品特点和客户利益连接起来
D.以上都包括

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