单项选择题
业务员问客户“您平时有什么爱好?”,这个问题属于下面哪一种方式:()。
A.开放式的问题
B.封闭式的问题
C.选择式的问题
D.铺垫引导式的问题
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单项选择题
业务员要跟客户建立信任关系,前提一定是了解客户,对客户的了解主要包括:()。
A.客户的工作背景
B.客户的个性偏好
C.客户的家庭背景
D.以上都包括
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单项选择题
业务员小张在经过培训之后经历给他分配了负责区域和业绩指标,小张马上感受到了压力,这种现象常常出现在以下哪一阶段的业务员身上:()。
A.雏鹰阶段
B.展翅阶段
C.搏击阶段
D.翱翔阶段
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