多项选择题
A.全面排查 B.专项排查 C.日常排查 D.定期排查
A.涉及账户资金安全，可能给客户造成潜在损失的 B.客户再次投诉的 C.三人或三人以上群体投诉的 D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的
A.服务态度 B.服务水平 C.设施环境 D.营销宣传