各级机构应当确定案件风险排查发现问题整改的标准，包括但不限于（）。

案件风险排查包括（）。

A.全面排查
B.专项排查
C.日常排查
D.定期排查

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紧急投诉指投诉事件较为复杂，可能引发社会公众、主要媒体关注，涉及服务或产品的具有普遍性的投诉，包含但不限于以下投诉（）。

A.涉及账户资金安全，可能给客户造成潜在损失的
B.客户再次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的

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