单项选择题
总台办理散客入住登记应在()分钟内完成。
A.3
B.5
C.10
D.15
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试题
单项选择题
饭店的软件质量就是()。
A.环境质量
B.实物产品质量
C.劳务服务质量
D.设施设备质量
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单项选择题
品种齐全、数量充裕、性能优良、使用方便、安全卫生是对饭店()质量的要求。
A.设施设备
B.实物产品
C.服务用品
D.服务环境
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