单项选择题

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：经12398反映的客户诉求，由省级市场营销部收到的，（）内传递给省级客户服务中心，客户服务中心（）内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。

A.当日；当日
B.1个工作日；当日
C.1个工作日；1个工作日
D.当日；1个工作日

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单项选择题

电气设备外露可导电部分，必须与（）有可靠的电气连接。

A.接地网
B.接地导体
C.接地装置
D.其他

单项选择题

电能质量主要是指电力系统中交流电的（）。

A.电压
B.频率
C.电压和频率
D.电压、电流和频率

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