单项选择题
A.生产计划工作 B.生产组织工作 C.生产效益工作 D.生产控制工作
A.服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动 B.与传统的营销相比，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务 C.发达国家成熟的服务企业的营销活动一般经历了7个阶段 D.到了20世纪90年代，质量营销成为营销企业关注的重点，把服务营销推向一个新的境界
A.供求分散性 B.营销方式多样性 C.营销对象复杂多变 D.服务人员的技术、技能、技艺要求高