单项选择题

企业应该从客户的态度和行为两方面衡量客户的（）。

A.体验
B.认知
C.忠诚感
D.偏爱

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单项选择题
客户心理授权会影响客户对消费经历的（）。

A.选择
B.评估
C.参与
D.决策
单项选择题
会展企业不仅要了解客户的需要，而且应深度（）。

A.聚焦客户
B.挖掘客户
C.跟踪客户
D.满足客户
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