单项选择题

（）是指沟通者对沟通对象利益的关注程度。沟通者可根据个人关系的长期记录来获得沟通对象的信赖。

A.身份地位
B.沟通者的良好意愿
C.沟通者的素质和知识能力
D.沟通者的外表形象

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单项选择题
（）常以报告、会议等方式来表现。

A.负面的反馈
B.消极的反馈
C.正式的反馈
D.非正式的反馈
单项选择题
员工在和总经理沟通时，所表现出的胆怯、紧张等情绪，是由沟通的（）背景造成的。

A.文化
B.空间
C.心理
D.社会
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