多项选择题

在应当掌握的客户信息中，对于企业客户，需要关注企业的（）。

A.基本信息
B.业务状况
C.交易状况
D.主要负责人信息

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热门 试题

多项选择题
从信息技术角度出发，客户关系管理的工作内容及主要功能包括（）。

A.信息统一规整
B.明确企业任务
C.作业自动化
D.作业集成化
单项选择题
在迪克和巴苏（1994）客户忠诚矩阵中，（）的客户对企业的产品或服务既不偏爱，也很少购买。

A.不忠诚型
B.伪忠诚型
C.潜伏忠诚型
D.忠诚型
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