单项选择题
A.是根据调查的目的和内容，随意选好调查对象进行调查的一种方法B.了解客户对服装样式的意见可以采用这种调查方法C.简便易行，可以推断误差D.随意性大
A.负责对客户投诉案件进行登记B.负责收集客户和客户意见C.负责审批和装订不良品和产品配件的计划、发放和处理D.负责对企业售后服务政策的最终解释和调解售后服务中的纠纷事宜
A.联系客户、了解客户的需求B.联系客户、了解客户的需求、为客户讲解产品（服务）C.联系客户、了解客户的需求、为客户讲解产品（服务）、引导客户消费D.联系客户、了解客户的需求、为客户讲解产品（服务）、引导客户完成消费