什么是呼叫中心; 呼叫中心名词解释定义是什么?

【参考答案】

又称客户服务中心，是指综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资流程进行优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的......

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