单项选择题

在标准正态分布的属性下，预期95%的学生化残差处于哪两个值之间？（）

A.-3和3
B.-2和2
C.-1和1
D.0和1

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单项选择题
在整体旅游市场中所占比例最大的是（）。

A.家庭及个人事务型旅游者
B.差旅型旅游者
C.度假型旅游者
D.消遣型旅游者
单项选择题
顾客满意来源于（）。

A.技术质量的水平
B.顾客的预期服务
C.顾客感知服务与期望服务之间的比较
D.功能质量的水平
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