单项选择题
A.家庭及个人事务型旅游者B.差旅型旅游者C.度假型旅游者D.消遣型旅游者
A.技术质量的水平B.顾客的预期服务C.顾客感知服务与期望服务之间的比较D.功能质量的水平
A.自我保护的功能B.人际沟通的功能C.信息传递的功能D.认知功能