单项选择题
A.随着时间的推移，客户的价值观发生变化，改变了消费习惯 B.客户无法接受产品或服务质量而离去 C.客户因竞争对手的价格诱惑而离去 D.客户因为企业置他们的要求于不顾而离开
A.低危客户 B.一般客户 C.高危客户 D.不确定
A.客户服务品质的管理 B.客户档案资料 C.建立核心服务 D.掌握好拜访时机