单项选择题
A.服务产业占GDP的比重成为判断一个国家经济发达与否的一个重要指标 B.中国服务业发展在全球上来看是滞后的 C.在2009年中国服务业的发展有了突飞猛进的成效,占GDP的50%以上 D.形成了以服务业为主导的“三、二、一”经济结构。
A.引导员工牢固树立超值服务思想 B.层层细化并落实服务标准,强化执行力度 C.进一步明确职责,理顺服务流程 D.要创新服务项目,丰富服务形式 E.树立顾客就是上帝观念
A.引导员工牢固树立超值服务思想 B.在全员中开展“超值服务,我该做些什么?”活动 C.规范执行各项服务措施 D.践行理念,强化意识 E.规范创新