多项选择题

客户服务中心为公司发挥的作用包括以下哪几个方面？（）

A.联络中心
B.信息中心
C.盈利中心
D.服务中心
E.营销中心

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务？（）

A.客户服务中心
B.网站
C.营业
D.微博
E.经销商
多项选择题
在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

A.完整
B.准确
C.及时
D.删选
E.甄别
相关试题