单项选择题

与客户沟通采用普通话和当地方言，服务过程使用规范服务用语，（）受理客户业务，不随意打断客户讲话。

A.礼貌热情
B.耐心
C.细致
D.爱心

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单项选择题
违反电力法第十一条第二款的规定，非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的，由县级以上地方人民政府责令限期改正，逾期不改正的，强制（）。

A.依法拘留
B.清除障碍
C.依法赔偿
D.停止建设
单项选择题
农业用电价格按照保本、（）的原则确定。

A.保底
B.微利
C.合法
D.合规
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