多项选择题
A.利用应用软件辅助进行客户服务管理 B.客户服务信息系统的建设和应用 C.模拟客户服务培训 D.危险监控
A.切记任何场合下都要微笑 B.微笑的训练要与眼睛结合 C.微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪 D.微笑的训练要与身体结合 E.微笑的训练要与语言结合
A.两腿交叠时，悬空的脚尖向下 B.端坐久了，可以变为侧坐 C.坐时两脚尖朝内，脚跟朝外，成内八字 D.两膝分开，两脚呈八字 E.较高座位时，上身保持正直，可以翘起大腿