多项选择题
物品种类为()时,应立即转交地铁公安。
A.违禁品
B.危险品
C.机要文件
D.贵重物品
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多项选择题
车站服务总要求;仪表端庄、()。
A.用语文明
B.服务周到
C.作业标准
D.环境整洁
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多项选择题
《车务部车站服务通用标准2.0》避免服务纠纷在处理问题时可采用()的方式、方法。
A.异人
B.易地
C.易性
D.易人
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对乘客来信,除()外其他人员不得随意拆看。
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准...
车站卫生整体要求:()。