多项选择题

物品种类为（）时，应立即转交地铁公安。

A.违禁品
B.危险品
C.机要文件
D.贵重物品

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多项选择题
车站服务总要求；仪表端庄、（）。

A.用语文明
B.服务周到
C.作业标准
D.环境整洁
多项选择题
《车务部车站服务通用标准2.0》避免服务纠纷在处理问题时可采用（）的方式、方法。

A.异人
B.易地
C.易性
D.易人
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