多项选择题

车站各种导向标志应()。

A.完整规范
B.齐全适宜
C.统一位置
D.悬挂端正

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热门 试题

多项选择题
对乘客来信,除()外其他人员不得随意拆看。

A.站长其授权人
B.站长
C.值站
D.副站

多项选择题
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:服务要求中“四到”,指的是()。

A.心到:精神高度集中,随时应变异常;
B.话到:提醒乘客按排队线候车,按排队箭头候车,礼貌疏导客流,向违章乘客解释并制止乘客的违章行为;
C.眼到:三步一回头,密切注视乘客情况及列车运行状态;
D.手到:遇到地面有水,及时设置“小心地滑”牌,设备故障时放“暂停服务”牌,地面较脏及时寻找保洁清除。

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