违规使用特殊票是指：地铁员工及持有临时工作证、边门出入凭证人员未按公司规定进出边门的行为；不符合优惠政策范围内的乘客使用老人卡、学生卡。

车站各种导向标志应（）。

A.完整规范
B.齐全适宜
C.统一位置
D.悬挂端正

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对乘客来信，除（）外其他人员不得随意拆看。

A.站长其授权人
B.站长
C.值站
D.副站

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