单项选择题

“处理在工作中的疑难问题、重要事件及突发事件，并及时上报，确保工作目标达成。”属于（）的工作职责。

A.业务管理岗
B.客户服务代表岗
C.运营管理岗
D.客户服务班组长

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单项选择题
“根据来电量预测进行人员排班，并结合现场运营情况进行实时资源调度，确保高效运营和资源利用最优化。”属于（）的工作职责。

A.客户服务班组长
B.业务管理岗
C.运营管理岗
D.现场管理岗
单项选择题
“及时准确地做好信息的收集和反馈工作”属于（）的工作职责。

A.客户服务代表岗
B.客户服务班组长
C.运营管理岗
D.业务管理岗
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