单项选择题

总结时所选的材料要能充分证明文章所要阐述观点的正确性，同时也要注意筛选的材料要（），以能说明问题为标准。

A、少而精
B、充足
C、专业性强
D、多而全

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单项选择题
针对客人意见的改进措施要符合实际，切实可行，真正达到（）的目的。

A、满足客户
B、改进工作
C、营养配餐
D、促进健康
单项选择题
设立（）或发放意见反馈表等通道，是收集意见的好方法。

A、意见簿
B、表扬簿
C、登记簿
D、定餐卡
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