单项选择题

（）解决的问题其实就是要员工从入职开始就事先知道企业的要求。

A.入职培训
B.经营管理
C.职位管理
D.绩效契约

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多项选择题
关于赢得合作的谈话技巧，下列表述正确的是（）。

A.顾及别人的自尊
B.用直言代替建议
C.提问题代替批评
D.让对方说出期望
多项选择题
职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到（）。

A.自我情绪管理
B.随时站在别人立场考虑
C.主动关怀、帮助别人
D.用感动代替力量
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