员工做好书面记录是日后完成目标任务的关键，因此要尽量把上级的话都记下来。

关于赢得合作的谈话技巧，下列表述正确的是（）。

A.顾及别人的自尊
B.用直言代替建议
C.提问题代替批评
D.让对方说出期望

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职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到（）。

A.自我情绪管理
B.随时站在别人立场考虑
C.主动关怀、帮助别人
D.用感动代替力量

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