多项选择题
A.如果服务顾问没空,可以让顾客自己单独取车 B.如果服务顾问没空,可以请求同事或主管协助交车 C.送行时,服务顾问需与顾客保持交流 D.目送顾客离店时间越长越好
A.引领顾客到交车区 B.为顾客做下次保养提醒 C.向顾客展示旧件,征询处理意见 D.帮顾客将放行条交给保安
A.做好顾客离店前的最后一次沟通 B.体现我们真诚的关怀 C.服务顾问和保安保持良好一致的服务态度 D.再次使顾客感受到高效和方便