单项选择题

限时服务达标率的要求是（）

A.80%
B.85%
C.90%
D.75%

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单项选择题
以下不是九大服务维度的是（）。

A.客户有效投诉率
B.内外部客户满意度
C.客户等候时间达成率
D.大堂经理管理
E.网点营销积分
单项选择题
“感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）

A.90%
B.80%
C.85%
D.100%
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