多项选择题
A.工作时间内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌挂于胸前正中位置 B.面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，保持鼻孔清洁。工作时可化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜 C.保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料 D.手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚
A.头发需勤洗，无头皮屑，头发不得烫异型异色、不得挑染；长发需挽起并用头饰固定于脑勺后；短发要合拢在耳后；不得戴帽 B.衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内 C.在工作时间内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌挂于胸前正中位置 D.耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢
A.着统一工作服，干净平整，无污渍、无破损 B.起身离座时，动作轻缓，无声无息 C.离开座椅后，先站定，再离去 D.着裙装时，必须穿肉色或黑色无花纹丝袜，不穿挑丝、有洞或补过的袜子；禁止光脚穿鞋
A.离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来 B.切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置 C.禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作 D.离开座位后，应将座椅扶正
A.不前仰后靠，不左摇右晃，工作时间内不趴在工作台上休息 B.步态平衡 C.步速快速 D.尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的叠腿方式或用双手扣住膝盖的方式就座
A.步伐从容 B.位尊者最后下车 C.位卑者最后上车 D.步幅适中
A.位卑者最先上车 B.不要谈论他人隐私或是商业机密 C.不要在电梯拥挤时段逆行乘坐电梯 D.位尊者最先下车
A.不要大声讲话 B.不把笔记本等物品挟在腋下行走 C.不得行走时大声喧哗或追逐嬉闹
A.不左顾右盼 B.主持人或发言者上台讲话前，必须向与会者行30度鞠躬礼 C.会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意，会议中途离开者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开 D.不能大声喧哗
A.与会者必须提前5分钟到达会场，关闭或将通讯工具调整至振动，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听 B.会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见 C.若有不明白的地方，可直接打断要求发言者给予解答
A.会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论 B.一封邮件尽可能只针对一个主题。 C.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 D.行走时应方向明确，双臂以身体为轴，前后以30或35度自然摆动