单项选择题
A.改变规定以讨好客户，以避免负面评价 B.与上级主管联系，使其了解到这一威胁 C.向客户解释为什么会有这项规定 D.告诉客户，公司的政策不会因为一条推特而改变
A.我知道这很让人恼火。公司的票价说变就变，我对此也无可奈何。 B.您不应该等，要是昨天订票就好了。现在说什么都晚了。 C.您可以换个时间起飞吗？我也许能够给您另找一个票价更低的航班。 D.我很抱歉，但在您购买机票之前，我们是不能保证票价的。
A.感谢您今天打电话给XX航空公司，先生。我们随时准备为您效劳，再见。 B.感谢您今天打电话给XX航空公司，杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳，再见。 C.非常高兴为您效劳，杰克逊先生。祝您愉快，再见。 D.我今天还能为您做些什么吗，杰克逊先生？我们随时愿意为您效劳。