单项选择题
客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。 ①高层领导的支持 ②主要关注于技术 ③组织良好的团队 ④重视人的因素
A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②③④
A.客户信息系统管理 B.客户策略管理 C.客户价值管理 D.客户理念管理