多项选择题

员工入、离职如何做好货品交接()

A.到部门领取员工交接货记录单
B.进行帐帐、帐货清点交接
C.交货人、接货人双方确认签字
D.最后要有厂家代表、部门经理或主办签字

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多项选择题
办理退、换货时,营业员应怎样做()

A.检查商品是否符合退、换的条件
B.索要查看原始发票,并做到一站式提醒服务
C.开具红、蓝销货票办理退、换货手续
D.将顾客手中的红票和原始发票全部收回

单项选择题
当顾客在卖场内大声争吵时,此时营业员应该怎么做()

A.据理力争,为自己辩解
B.静观其变或置之不理
C.立刻汇报当班经理或主办
D.马上拨打110报警

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