单项选择题

特殊旅客未及时通知中转的整改措施有()。

A.第一时间上报旅服运控,第一时间进行处理
B.落实真情服务,落地特殊旅客及时通知区域负责人和中转特服室,进行保障,并与中转做好交接
C.造成旅客投诉

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热门 试题

单项选择题
旅客下机完毕,未回到机上核对,会导致()。

A.造成旅客未下完,滞留机上或廊桥内,造成旅客投诉
B.其他下客旅客易从下客门逆行进入廊桥,造成空防安全
C.旅客走错方向,误入通道,会发生旅客交叉混流现象

单项选择题
保障航班时遇特殊情况未及时上报,会导致()。

A.造成航班延误,旅客投诉,特殊情况不能及时处理
B.漏接特殊旅客,使其自行离开,容易与接站人走失,造成服务差错
C.旅客走错方向,误入通道,会发生旅客交叉混流现象

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