多项选择题

客服代表要做到以客户为中心，那么应做到（）

A.保持良好的服务态度
B.具备扎实的专业知识
C.掌握高超的服务技能
D.较高的职业素质和心理承受能力

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热门 试题

多项选择题
为了能给客户提供最佳的服务体验，客服代表要做到（）的有机融合。

A.态度
B.知识
C.技能
D.沟通
多项选择题
在接受服务时，客户希望获得的服务是（）。

A.快速
B.准确
C.便捷
D.愉悦
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