多项选择题

客服代表应时刻保持良好的服务态度，主要表现在（）等方面。

A.热情服务
B.换位思考
C.公平公正
D.顾全大局

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热门试题

多项选择题

客服代表要做到以客户为中心，那么应做到（）

A.保持良好的服务态度
B.具备扎实的专业知识
C.掌握高超的服务技能
D.较高的职业素质和心理承受能力

多项选择题

为了能给客户提供最佳的服务体验，客服代表要做到（）的有机融合。

A.态度
B.知识
C.技能
D.沟通

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