多项选择题

下面哪些属于呼出业务？（）

A.电话调研
B.客户回访
C.电话营销
D.费用催缴

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单项选择题
“陈先生，关于此项长期理财计划您可以再考虑一下，另外我先前提到短期的优惠活动您是否考虑参加呢？”以上对话属于完成交易的哪种方法？（）

A.直接完成
B.选择性完成
C.假设完成
D.试探性完成
单项选择题
电话营销人员：”王总您好，我是某旅行社的张某，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是.....”这个属于哪一种开始技巧？（）

A.求助法
B.第三者介绍法
C.牛群效应法
D.老客户回访法
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