单项选择题

“陈先生,关于此项长期理财计划您可以再考虑一下,另外我先前提到短期的优惠活动您是否考虑参加呢?”以上对话属于完成交易的哪种方法?()

A.直接完成
B.选择性完成
C.假设完成
D.试探性完成

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单项选择题
电话营销人员:”王总您好,我是某旅行社的张某,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是.....”这个属于哪一种开始技巧?()

A.求助法
B.第三者介绍法
C.牛群效应法
D.老客户回访法

单项选择题
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?()

A.数字化
B.条例式
C.举例说明
D.费用最小化

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  • 网络客服的沟通接待流程第一步是()。
  • 下列哪项不属于网络客服沟通态度。()
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