多项选择题

用户到服务中心反应手机数据网络问题,作为客服人要确认那些手机状态()

A.确认是2G/3G/4G网络
B.是否有上下行图标
C.是否开启了免打扰模式
D.是否有上网图标显示

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热门 试题

多项选择题
用户到服务中心反应手机通话有异常的时候,作为客服人要确认那些手机状态()

A.查看机器参数是否丢失
B.询问(查看)用户是否带有金属和电镀保护壳
C.用户是否开启了VOLTE功能
D.检查手机是否进入耳机模式

多项选择题
以下哪些情况会对手机信号影响很大()

A.使用金属、电镀手机套
B.私装的信号放大器
C.使用硬壳的皮套
D.手机放在金属台面上面

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