多项选择题

前厅部的（）等机构，与前厅接待服务密切相关，但又不必直接与客人打交道

A.接待处
B.预订处
C.电话总机
D.大堂副理
E.办公室

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多项选择题
大堂的陈设应展示出饭店的（）

A.等级
B.规模
C.类别
D.区域文化
E.民俗文化
多项选择题
饭店大门的规格大小应考虑到（）等因素

A.客流进出量
B.饭店星级
C.服务水平
D.规格
E.接待规模
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