单项选择题
A、营造客户“忙碌时间” B、让客户快速进入服务程序 C、让客户感到被尊重 D、让贵宾客户优先接受服务
A.突发性B.可预知性C.群体性D.破坏性
A、客户突发疾病 B、客户人身伤害 C、营业网点挤兑 D、重大失实信息传播