（）是指，现场应急结束后查明事件的原因、性质、经过、损失、影响等一系列情况的工作。

公共危机的（）是指，公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影响，还可能牵涉一定规模或范围的群体利益和公共利益。

A.随机性
B.突发性
C.公共性
D.复杂性

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（）是指针对公共危机的舆情，做好其收集、会商、研判、评估、回应、引导、处置等一系列工作。

A.舆情识别
B.信息收集
C.舆情管理
D.舆情分析

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