多项选择题

属于服务只看构成要素的选项有（）。

A.技术质量
B.职能质量
C.预期质量的差距
D.真实瞬间
E.感知质量

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多项选择题
在服务市场营销中，服务产品的概念在某种意义上可以做出如下区分（）。

A.是服务企业所提供的出售物
B.是能够给顾客带来价值的产品
C.是顾客感知到的产品
D.是极具使用价值的产品
E.是人人都喜欢的产品
多项选择题
在实践中，服务业管理者发现，若与制造业公司相比，他们必须要应付一些性质显然不同的问题，例如（）。

A.维持服务质量的问题
B.从事服务业的人成为“产品”的一部分
C.服务不能申请专利
D.服务产品不能库存
E.什么样的设备或人来进行这项服务
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