多项选择题

（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。

A.门卫
B.门童
C.门花
D.迎宾
E.酒店代表

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

前厅无形服务质量的要素主要包括（）。

A.工作认同感和自豪感
B.建立知识的支持系统
C.重视酒店信誉
D.对客服务富有逻辑性
E.及时做出反应的能力

多项选择题

设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有（）。

A.项目数量
B.安全程度
C.舒适程度
D.完好程度
E.保证程度

相关试题