多项选择题

造成餐厅服务质量传播差距的主要原因有()。

A.服务设施设备达不到标准要求
B.一线员工不了解或者不认可餐厅服务标准
C.餐厅为了增加对市场的吸引力而夸大其词
D.餐厅服务质量在各个部门不均衡
E.餐厅机构设置不合理,传递信息失真